PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN, VARIASI PRODUK, ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN SOSIAL MEDIA MARKETING TERHADAP MINAT BELI KEMBALI BERLANGGANAN NETFLIX (Studi kasus penelitian di Provinsi DKI Jakarta)

Putri, Febri Paradila (2022) PENGARUH PENGALAMAN PELANGGAN, VARIASI PRODUK, ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN SOSIAL MEDIA MARKETING TERHADAP MINAT BELI KEMBALI BERLANGGANAN NETFLIX (Studi kasus penelitian di Provinsi DKI Jakarta). Diploma thesis, Universitas YARSI.

Preview	Text 1. Cover (1).pdf Download (80kB) \| Preview
Preview	Text 4. Lembar Pengesahan Sidang.pdf Download (4MB) \| Preview
Preview	Text 2. Lembar Pernyataan.pdf Download (2MB) \| Preview
Preview	Text 5. Abstrak.pdf Download (110kB) \| Preview
Preview	Text 11. BAB 1.pdf Download (291kB) \| Preview
Preview	Text 17. Daftar Pustaka.pdf Download (168kB) \| Preview
	Text 12. BAB 2.pdf Restricted to Registered users only Download (213kB)
	Text 13. BAB 3.pdf Restricted to Registered users only Download (235kB)
	Text 14. BAB 4.pdf Restricted to Registered users only Download (666kB)
	Text 15. BAB 5.pdf Restricted to Registered users only Download (327kB)
	Text 16. BAB 6.pdf Restricted to Registered users only Download (77kB)
	Text 18. Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Download (801kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengukur pengaruh pengalaman pelanggan, variasi produk, electronic word of mouth dan sosial media marketing terhadap minat beli kembali berlangganan Netflix di Provinsi DKI Jakarta. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode Nonprobability Sampling yang menggunakan metode purposive sampling dengan melakukan penyebaran kuesioner sebanyak 106 pelanggan Netflix di area Provinsi DKI Jakarta. Teknik analisis yang digunakan adalah teknik analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel pengalaman pelanggan (X1) tidak memiliki pengaruh dan tidak signifikan terhadap minat beli kembali. Sedangkan variabel lainnya seperti variasi produk (X2), electronic word of mouth (X3), dan sosial media marketing (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel minat beli kembali (Y). Penelitian ini sesuai dengan aturan yang berlaku dalam ajaran Islam, karena sebagai khalifah dimuka bumi manusia dituntut untuk senantiasa mampu menciptakan kemaslahatan bagi semua makhluk Allah SWT.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Additional Information:	S-75-MNJ
Uncontrolled Keywords:	Pengalaman pelanggan, variasi produk, electronic word of mouth, sosial media marketing, minat beli kembali.
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HC Economic History and Conditions H Social Sciences > HE Transportation and Communications H Social Sciences > HF Commerce
Depositing User:	Febri Putri
Date Deposited:	14 Mar 2024 11:41
Last Modified:	14 Mar 2024 11:41
URI:	http://digilib.yarsi.ac.id/id/eprint/10046

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Universitas YARSI Repository