PENGARUH NILAI PELANGGAN, EKUITAS MEREK, GREEN MARKETING DAN KEMASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA PRODUK THE BODY SHOP DI DKI JAKARTA DITINJAU DARI SUDUT PANDANG ISLAM

Rizky, Bunga Radiatul (2022) PENGARUH NILAI PELANGGAN, EKUITAS MEREK, GREEN MARKETING DAN KEMASAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA PRODUK THE BODY SHOP DI DKI JAKARTA DITINJAU DARI SUDUT PANDANG ISLAM. Diploma thesis, Universitas YARSI.

Preview	Text 01. COVER.pdf Download (19kB) \| Preview
Preview	Text 04. LEMBAR PENGESAHAN SIDNAG.pdf Download (240kB) \| Preview
Preview	Text 02. LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (191kB) \| Preview
Preview	Text 05. ABSTRAK.pdf Download (16kB) \| Preview
Preview	Text 08. BAB I PENDAHULUAN.pdf Download (260kB) \| Preview
Preview	Text 14. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (155kB) \| Preview
	Text 09. BAB II LANDASAN TEORI.pdf Restricted to Registered users only Download (387kB)
	Text 10. BAB III METODOLOGI PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (165kB)
	Text 11. BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN.pdf Restricted to Registered users only Download (640kB)
	Text 12. BAB V PENGARUH NILAI PELANGGAN, EKUITAS MEREK, GREEN MARKETING, DAN KEMASAN TERHADAP LOYALITA.pdf Restricted to Registered users only Download (414kB)
	Text 13. BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN.pdf Restricted to Registered users only Download (15kB)
	Text 15. LAMPIRAN PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (599kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh nilai pelanggan, ekuitas merek, green marketing dan kemasan terhadap loyalitas pelanggan serta tinjauannya dari sudut pandang Islam. Populasi yang digunakan pada penelitian ini merupakan pengguna produk The Body Shop di DKI Jakarta dengan jumlah sampel sebanyak 105 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu metode non-probability sampling dengan teknik purpossive sampling menggunakan kuisioner yang disebarkan kepada responden. Analisis data yang dilakukan dengan menggunakan WarpPLS 7.0. Penelitian ini menunjukkan bahwa nilai pelanggan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, ekuitas merek memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, green marketing memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan dan kemasan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Selain itu, nilai pelanggan, ekuitas merek, green marketing dan kemasan secara bersama-sama dapat menjadi model yang mempengaruhi loyalitas pelanggan. Dari sudut pandang Islam nilai pelanggan, ekuitas merek, green marketing, kemasan dan loyalitas pelanggan telah sesuai dengan syariat Islam.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Additional Information:	S-57-MNJ
Uncontrolled Keywords:	Nilai Pelanggan, Ekuitas Merek, Green Marketing, Kemasan, Loyalitas Pelanggan
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce
Depositing User:	Bunga Rizky
Date Deposited:	28 Feb 2024 08:42
Last Modified:	28 Feb 2024 08:42
URI:	http://digilib.yarsi.ac.id/id/eprint/10014

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Universitas YARSI Repository