Search for collections on Universitas YARSI Repository

+ Advanced search

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas Dan Harga Terhadap Kepuasan Mahasiswa Dalam Memilih Program Studi Manajemen Angkatan 2015-2016 Di Universitas Yarsi Dan Tinjauannya Dari Sudut Pandang Islam

Pradissa, Alief Tito Septya (2018) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas Dan Harga Terhadap Kepuasan Mahasiswa Dalam Memilih Program Studi Manajemen Angkatan 2015-2016 Di Universitas Yarsi Dan Tinjauannya Dari Sudut Pandang Islam. Diploma thesis, Universitas YARSI.

[img] Text
1.COVER.pdf
Download (15kB)
[img] Text
4.LEMBAR PENGESAHAN SIDANG.pdf
Download (264kB)
[img] Text
5.ABSTRACT.pdf
Download (277kB)
[img] Text
8.BAB 1.pdf
Download (607kB)
[img] Text
14.DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (510kB)
[img] Text
9.BAB 2.pdf
Restricted to Registered users only
Download (655kB)
[img] Text
10.BAB 3.pdf
Restricted to Registered users only
Download (458kB)
[img] Text
11.Bab 4.pdf
Restricted to Registered users only
Download (746kB)
[img] Text
12.BAB 5.pdf
Restricted to Registered users only
Download (722kB)
[img] Text
13.BAB 6.pdf
Restricted to Registered users only
Download (182kB)
[img] Text
2.LEMBAR PERNYATAAN.pdf
Download (219kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas, harga terhadap kepuasan mahasiswa dalam memilih program studi manajemen angkatan 2015-2016 di Universitas YARSI. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari sumber pertama yaitu mahasiswa/i aktif di Universitas YARSI angkatan 2015-2016. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kualititatif dengan menggunakan instrumen berupa kuesioner. Sampel dalam penelitian adalah mahasiswa/i Universitas YARSI angkatan 2015-2016. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Teknik analisis data menggunakan uji regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, fasilitas, harga berpengaruh langsung secara positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa. Dalam tinjauan Islam mengenai pengaruh kualitas pelayanan, fasilitas, dan harga terhadap kepuasan mahasiswa Universitas YARSI telah sesuai dengan kebutuhan mahasiswa dan sesuai dengan yang disyariatkan oleh ajaran Islam. Kepuasan mahasiswa dalam Islam merupakan wujud dari rasa syukur yang ditunjukkan oleh seseorang. Semua hal tersebut dapat memiliki pengaruh yang baik jika semua berlandaskan ibadah, keikhlasan, serta rasa syukur kepada Allah SWT. Karena hal ini memiliki sikap bertanggung jawab yang berarti apabila dilaksanakan hati akan merasa tentram dan terbebas dari suatu beban. Karena setiap pekerjaan itu akan dipertanggung jawabkan, baik dunia maupun di akhirat nantinya.

Item Type: Thesis (Diploma)
Additional Information: S-850-FE
Uncontrolled Keywords: Kualitas Pelayanan, Fasilitas, Harga dan Kepuasan Mahasiswa
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HF Commerce
L Education > L Education (General)
Depositing User: Unnamed user with email admin@yarsi.ac.id
Date Deposited: 09 Feb 2021 02:34
Last Modified: 09 Mar 2022 07:24
URI: http://digilib.yarsi.ac.id/id/eprint/7525

Actions (login required)

View Item View Item