ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK HANDPHONE SAMSUNG DAN DITINJAU DARI SUDUT PANDANG ISLAM (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas YARSI)

Sari, Ratna (2016) ANALISIS PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS MEREK HANDPHONE SAMSUNG DAN DITINJAU DARI SUDUT PANDANG ISLAM (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas YARSI). Diploma thesis, Universitas YARSI.

Preview	Text 1. COVER.pdf Download (17kB) \| Preview
Preview	Text 4. Panitia Sidang.pdf Download (265kB) \| Preview
Preview	Text 2. Lembar Pernyataan.pdf Download (252kB) \| Preview
Preview	Text 5. ABSTRAK.pdf Download (117kB) \| Preview
Preview	Text 8. BAB I.pdf Download (176kB) \| Preview
Preview	Text 14. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (309kB) \| Preview
	Text 9. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (240kB)
	Text 10. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (197kB)
	Text 11. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (386kB)
	Text 12. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (414kB)
	Text 13. BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (94kB)
	Text 15. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (451kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas merek. Jumlah responden yang digunakan sebagai sampel adalah 45 responden dan alat analisis yang digunakan adalah Regresi Linear Berganda termasuk tes untuk (validitas dan uji relabilitas). Regresi Linier Pengujian Test, Hipotesis (uji T dan F) dan uji Koefisien Determinasi. Berdasarkan analisis data statistik, indikator dalam penelitian ini adalah valid dan reliabel. Pengujian hipotesis menggunakan uji t citra merek sebesar 0,466 dan kepuasan konsumen sebesar 9,469. Bisa disimpulkan bahwa citra merek dan kepuasan konsumen berpengaruh terhadap loyalitas merek. Dari hasil uji f keseluruhan variabel bebas dapat mempengaruhi variabel terikat. Angka adjusted R square sebesar 0,794 atau setara dengan 79,5 persen, dapat dijelaskan bahwa loyalitas merek dipengaruhi oleh variabel bebas, adapun 20,6 persen sisanya dipengaruhi oleh faktor lain.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Additional Information:	S-529-FE
Uncontrolled Keywords:	Citra merek, Kepuasan konsumen, Loyalitas merek
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HE Transportation and Communications H Social Sciences > HF Commerce L Education > L Education (General) T Technology > T Technology (General)
Depositing User:	Mr. Administrator System Admin
Date Deposited:	09 Feb 2021 02:35
Last Modified:	24 Apr 2024 12:43
URI:	http://digilib.yarsi.ac.id/id/eprint/7849

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Universitas YARSI Repository