PENGARUH PERSEPSI HARGA, CITRA MEREK, PROMOSI DAN CITA RASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KOPI KAPAL API SPECIAL BESERTA TINJAUAN DARI SUDUT PANDANG ISLAM (Studi Kasus Pada Pelanggan Kopi Kapal Api Special di Kecamatan Sunter Jaya)

Munauwaroh, Lailatul (2024) PENGARUH PERSEPSI HARGA, CITRA MEREK, PROMOSI DAN CITA RASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KOPI KAPAL API SPECIAL BESERTA TINJAUAN DARI SUDUT PANDANG ISLAM (Studi Kasus Pada Pelanggan Kopi Kapal Api Special di Kecamatan Sunter Jaya). Diploma thesis, Universitas YARSI.

	Text 1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (15kB)
	Text 4. LEMBAR PENGESAHAN SIDANG.pdf Download (4MB)
	Text 2. LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (3MB)
	Text 5. ABSTRAK.pdf Download (78kB)
	Text 8. BAB I.pdf Download (234kB)
	Text 14. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (127kB)
	Text 9. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (303kB)
	Text 10. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (220kB)
	Text 11. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (415kB)
	Text 13. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (310kB)
	Text 14. BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (16kB)
	Text 15. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi harga, citra merek, promosi dan cita rasa terhadap loyalitas pelanggan Kopi Kapal Api Special di Kecamatan Sunter Jaya serta tinjauannya dari sudut pandang Islam. Sampel yang digunakan dalam penelitian adalah 102 responden yang berada di wilayah Kecamatan Sunter. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Non Probability Sampling. Data yang dikumpulkan dengan menggunakan metode survei dengan instrumen kuesioner. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis statistik deksriptif dengan menggunakan bantuan aplikasi software SPSS. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa (1) Persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada produk Kopi Kapal Api Special. (2) Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada produk Kopi Kapal Api Special. (3) Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada produk Kopi Kapal Api Special. (4) Cita rasa berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan pada produk Kopi Kapal Api Special. (5) Persepsi harga, citra merek, promosi, dan cita rasa secara simultan berpengaruh simultan terhadap loyalitas pelanggan pada produk Kopi Kapal Api Special. (6) Penerapan nilai-nilai Islam dalam strategi bisnis di Kopi Kapal Api Special berkontribusi pada peningkatan loyalitas pelanggan sepertu menetapkan harga yang jujur dan adil, citra merek yang mencerminkan nilai Islam, cita rasa yang berkualitas tinggi, dan penggunaan bahan-bahan halal dan berkualitas dapat memberikan dampak positif bagi masyarakat dan membangun loyalitas pelanggan yang kuat.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Additional Information:	S-493-MNJ
Uncontrolled Keywords:	Pengaruh persepsi harga, citra merek, promosi dan cita rasa terhadap loyalitas pelanggan Kopi Kapal Api Special.
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform
Depositing User:	Lailatul Munauwaroh
Date Deposited:	23 Jun 2026 09:12
Last Modified:	23 Jun 2026 09:12
URI:	http://digilib.yarsi.ac.id/id/eprint/14139

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Universitas YARSI Repository