Pratama, Edy (2018) PENGARUH CITA RASA, SELEBGRAM ENDORSE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PISANG NUGGET JAKARTA SERTA TINJAUANYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM. Diploma thesis, Universitas YARSI.

Preview	Text COVER.pdf Download (18kB) | Preview
Preview	Text Lembar Pengesahan Sidang.pdf Download (608kB) | Preview
Preview	Text LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (245kB) | Preview
Preview	Text ABSTRAK.pdf Download (119kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (132kB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (161kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (179kB)
	Text BAB III METODE PENELITIAN.pdf Restricted to Registered users only Download (128kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (170kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (294kB)
	Text BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (45kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (176kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji perngaruh cita rasa, selebgram endorse dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian. Penelitian didesain sebagai explanatory research. Populasi penelitian adalah konsumen Pisang Nugget Jakarta yang membeli langsung di outlet Kebayoran lama dan Bintaro dengan jumlah sampel 85 responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan tehnik regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel cita rasa, selebgram endorse dan kualitas pelayanan dapat dijadikan model yang mempengaruhi keputusan pembelian Pisang Nugget Jakarta (α < 0,01). Hanya cita rasa yang berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Pisang Nugget Jakarta (α < 0,01), sementara selebgram endorse dan kualitas pelayanan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian Pisang Nugget Jakarta. Menurut pandangan Islam cita rasa berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena hal ini tidak terlepas dari halal dan haram makanan tersebut, apabila seseorang muslim ingin memebeli makanan maka dia akan memperhatikan tiga unsur penting, yaitu halal dzatnya, halal cara memperolehnya dan halal cara atau proses pengolahannya. Selebgram endorse yang digunakanan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian dan harus sesuai dengan syariat Islam. Kualitas pelayanan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian, dalam Islam ada beberapa sikap yang harus dimiliki oleh seorang pelayan yaitu: ramah, jujur, amanah dan sopan.

Actions (login required)

View Item