ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA BONGKAR MUAT PELABUHAN DAN TINJAUANNYA MENURUT SUDUT PANDANG ISLAM (STUDI KASUS PADA PENGGUNA JASA BONGKAR MUAT DI PT. IPC TERMINAL PETI KEMAS)

Wirawan, Ichsan (2019) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, LOKASI DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA BONGKAR MUAT PELABUHAN DAN TINJAUANNYA MENURUT SUDUT PANDANG ISLAM (STUDI KASUS PADA PENGGUNA JASA BONGKAR MUAT DI PT. IPC TERMINAL PETI KEMAS). Diploma thesis, Universitas YARSI.

	Text 01. COVER.pdf Download (187kB)
	Text 04.LEMBARAN PENGESAHAN.pdf Download (65kB)
	Text 02. LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (194kB)
	Text 05.ABSTRAK-ABSTRACT.pdf Download (483kB)
	Text 08.BAB I.pdf Download (135kB)
	Text 14. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (82kB)
	Text 09.BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (172kB)
	Text 10.BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (86kB)
	Text 11.BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (211kB)
	Text 12.BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (296kB)
	Text 13.BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (26kB)
	Text 15.LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (676kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, lokasi dan harga terhadap keputusan pembelian jasa bongkar/muat pelabuhan di PT IPC TPK. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah dengan purposive sampling. Penelitian ini mengambil 100 sampel atau responden untuk diberikan pertanyaan melalui kuesioner. Metode analisis data yang digunakan adalah analisi linier berganda dengan nilai signifikansi 0,05 atau 5%. Pengolahan data menggunakan SPSS 25. Berdasarkan khasil uji t (parsial) kualitas pelayanan, lokasi serta harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan berdasarkan uji F (simultan) kualitas pelayanan, lokasi serta harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Menurut pandangan Islam kualitas pelayanan, lokasi, harga dan keputusan pembelian memiliki hubungan satu sama lain. Islam mengajarkan untuk memberikan layanan yang berkualitas, jujur, tidak membohongi khalayak dan lokasi yang dipilih telah mengikuti syariah Islam yaitu tidak merugikan lingkungan disekitarnya, serta harga yang diberikan tidak ada unsur ketidakadilan dalam menjual suatu barang/jasa.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Additional Information:	S-216-MNJ
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Pelayanan, Lokasi, Harga, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HA Statistics H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HC Economic History and Conditions H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management H Social Sciences > HE Transportation and Communications H Social Sciences > HF Commerce
Depositing User:	ICHSAN WIRAWAN
Date Deposited:	04 Oct 2024 06:54
Last Modified:	04 Oct 2024 06:54
URI:	http://digilib.yarsi.ac.id/id/eprint/11332

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Universitas YARSI Repository