Search for collections on Universitas YARSI Repository

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SHOPEE DAN TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM

Setiaroh, Tia (2019) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN DAN KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA SHOPEE DAN TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM. Diploma thesis, Universitas YARSI.

[thumbnail of 1. COVER SKRIPSI.pdf]
Preview
Text
1. COVER SKRIPSI.pdf

Download (12kB) | Preview
[thumbnail of 4. LEMBAR PENGESAHAN SIDANG.pdf]
Preview
Text
4. LEMBAR PENGESAHAN SIDANG.pdf

Download (273kB) | Preview
[thumbnail of 2. LEMBAR PERNYATAAN.pdf]
Preview
Text
2. LEMBAR PERNYATAAN.pdf

Download (256kB) | Preview
[thumbnail of 5. ABSTRAK.pdf]
Preview
Text
5. ABSTRAK.pdf

Download (89kB) | Preview
[thumbnail of 12. BAB I.pdf]
Preview
Text
12. BAB I.pdf

Download (382kB) | Preview
[thumbnail of 18. DAFTAR PUSTAKA.pdf]
Preview
Text
18. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (242kB) | Preview
[thumbnail of 13. BAB II.pdf] Text
13. BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (191kB)
[thumbnail of 14. BAB III.pdf] Text
14. BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (265kB)
[thumbnail of 15. BAB IV.pdf] Text
15. BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (351kB)
[thumbnail of 16. BAB V.pdf] Text
16. BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (687kB)
[thumbnail of 17. BAB VI.pdf] Text
17. BAB VI.pdf
Restricted to Registered users only

Download (91kB)
[thumbnail of 10. LAMPIRAN.pdf] Text
10. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (733kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan, kualitas informasi terhadap keputusan pembelian pada Shopee dan tinjauannya menurut sudut pandang Islam. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 85 responden yang merupakan mahasiswa YARSI yang menggunakan Shopee. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non probability sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode survey dengan instrumen kuesioner. Software yang digunakan adalah SPSS. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi berganda. Pengujian secara statistik dilakukan dengan dua cara yaitu pengujian secara parsial (uji t) dan secara simultan (uji F). Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kepercayaan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas informasi mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan kualitas pelayanan, kepercayaan, dan kualitas informasi mempunyai pengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian. Dalam Islam kualitas pelayanan, kepercayaan, kualitas informasi pada Shopee telah sesuai dengan syariat Islam. Akan tetapi pada keputusan pembelian belum sesuai dengan syariat Islam karena Shopee menjual barang yang haram. Contohnya daging babi, dan minuman beralkohol.

Item Type: Thesis (Diploma)
Additional Information: S-1178-FE
Uncontrolled Keywords: Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Kualitas Informasi, dan Keputusan Pembelian
Subjects: B Philosophy. Psychology. Religion > BF Psychology
H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Depositing User: Unnamed user with email admin@yarsi.ac.id
Date Deposited: 09 Feb 2021 02:33
Last Modified: 05 Apr 2022 03:37
URI: http://digilib.yarsi.ac.id/id/eprint/7189

Actions (login required)

View Item View Item