Maizar, Aditya Muthi (2019) Pengaruh Perceived Organizational Support terhadap Turnover Intention dengan Organizational Citizenship Behaviour sebagai Faktor Mediator pada Karyawan PT. Telkom Indonesia Tbk. Witel Jakarta Utara. Diploma thesis, Universitas YARSI.

Preview	Text 01. COVER.pdf Download (7kB) | Preview
Preview	Text 04. lembar pengesahan sidang.pdf Download (258kB) | Preview
Preview	Text 05. ABSTRACT.pdf Download (186kB) | Preview
Preview	Text 08. BAB I.pdf Download (397kB) | Preview
Preview	Text 14. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (429kB) | Preview
	Text 09. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (706kB)
	Text 10. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (470kB)
	Text 11. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (806kB)
	Text 12. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (734kB)
	Text 13. BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (290kB)
	Text 02. Lembar Pernyataan.pdf Download (281kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh perceived organizational support terhadap turnover intention dengan organizational citizenship behavior sebagai faktor mediator pada karyawan PT. Telkom Indonesia Tbk. Witel Jakarta Utara. Teknik pengambilan sample yang digunakan adalah purposive sampling dan jumlah dari responden sebanyak 70 orang. Data dikumpulkan dengan instrument kuesioner dan dianalisis menggunakan SPSS dengan path analysis. Hasil penelitian menunjukan bahwa perceived organizational support berpengaruh negatif yang tidak signifikan terhadap turnover intention. perceived organizational support memiliki pengaruh yang positif tapi tidak signifikan terhadap organizational citizenship behavior. Organizational citizenship behavior memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap turnover intention. Hal ini juga menunjukan bahwa variabel organizational citizenship behavior tidak bisa memediasi pengaruh perceived organizational support terhadap turnover intention. Tinjauan islam mengenai perceived organizational support terhadap turnover intention dengan organizational citizenship behavior sebagai faktor mediator menjelaskan bahwa jika karyawan mendapatkan apa yang dia inginkan dari perusahaan maka dengan senang hati mereka akan tetap berada diperusahaan dan akan membantu perusahaan dalam mencapi tujuan perusahaan. Kata kunci: perceived organizational support, turnover intention, organizational citizenship behavior, path analysis.

Actions (login required)

View Item