PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BATIK ADININGRAT YOGYAKARTA SERTA TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM

Fachrezi, Regi Ahmad (2022) PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BATIK ADININGRAT YOGYAKARTA SERTA TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM. Diploma thesis, Universitas YARSI.

	Text 1. COVER.pdf Download (140kB)
	Text 4. LEMBAR PENGESAHAN SIDANG.pdf Download (5MB)
	Text 2. LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (3MB)
	Text 5.ABSTRAK.pdf Download (275kB)
	Text 10. BAB I.pdf Download (285kB)
	Text 16. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (252kB)
	Text 11. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (337kB)
	Text 12. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (441kB)
	Text 13. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (534kB)
	Text 14. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (324kB)
	Text 15. BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (238kB)
	Text 17. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (262kB)

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh harga kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada batik adiningrat Yogyakarta serta tinjuannya dari sudut pandang islam. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen batik adiningrat dengan jumlah sampel penelitian sebanyak 120. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling. Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) harga kualitas produk dan kualitas pelayanan dapat dijadikan model yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. (2) harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. (3) kualitas produk berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. (4) kualitas pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. Dalam Islam sebuah transaksi ekonomi pasti tak terlepas dari penjualan dan pembelian yang mana hal ini digambarkan dalam bentuk kepuasan konsumen terhadap produk atau jasa yang diperoleh dari penjualan. Berkaitan dengan penyediaan pelayanan konsumen. Islam mengatur bagaimana cara untuk menghasilkan layanan berkualitas agar konsumen merasa puas.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Additional Information:	S-467-MNJ
Uncontrolled Keywords:	Harga, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management
Depositing User:	REGI FACHREZI
Date Deposited:	09 Apr 2026 06:20
Last Modified:	09 Apr 2026 06:20
URI:	http://digilib.yarsi.ac.id/id/eprint/14342

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Universitas YARSI Repository