Yustiamiko, Rizvan Fadhil (2022) PENGARUH DESAIN PRODUK, ATMOSFIR TOKO DAN GETOK TULAR TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN STARBUCKS BELLA TERRA KELAPA GADING DAN TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM. Diploma thesis, Universitas YARSI.
|
Text
1. COVER.pdf Download (12kB) | Preview |
|
|
Text
4. LEMABR PENGESAHANB SIDANG00000.pdf Download (135kB) | Preview |
|
|
Text
2. LEMABAR PERNYATAAN 01.pdf Download (225kB) | Preview |
|
|
Text
5. ABSTRAK.pdf Download (159kB) | Preview |
|
|
Text
8. BAB I.pdf Download (424kB) | Preview |
|
|
Text
14. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (261kB) | Preview |
|
![[img]](http://digilib.yarsi.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
9. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (384kB) |
|
|
Text
10. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (658kB) |
|
|
Text
11. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (465kB) |
|
|
Text
12. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (542kB) |
|
|
Text
13. BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (95kB) |
|
|
Text
15. LAMPIRAN...pdf Restricted to Registered users only Download (428kB) |
Abstract
Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji pengaruh desain produk, atmosfir toko dan getok tular terhadap loyalitas pelanggan. Responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah masyarakat yang pernah mengunjungi dan membeli produk di kedai Starbucks Coffee pada Mall Bella Terra Kelapa Gading. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) secara parsial desain produk tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan. (2) secara parsial atmosfir toko tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. (3) secara parsial getok tular memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. (4) desain produk, atnosfir toko, dan getok tular secara simultan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Dalam syari’at Islam kedai Starbucks Coffee telah menerapkan prisip ekonomi Islam yaitu produk yang dihasilkan berkualitas baik, suasana toko yang membuat konsumen nyaman, testimoni mengenai toko Starbucks tergolong baik dan membuat para pelanggan loyal dengan kedai Starbucks.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Additional Information: | S-119-MNJ |
| Uncontrolled Keywords: | Desain Produk, Atmosfir Toko, Getok Tular dan Loyalitas Pelanggan |
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce T Technology > T Technology (General) > T201 Patents. Trademarks |
| Depositing User: | RIZVAN YUSTIAMIKO |
| Date Deposited: | 07 Aug 2023 01:50 |
| Last Modified: | 25 Mar 2024 07:15 |
| URI: | http://digilib.yarsi.ac.id/id/eprint/9752 |
Actions (login required)
 |
View Item |