Search for collections on Universitas YARSI Repository

+ Advanced search

PENGARUH INTERAKSI DARING DAN PENCIPTAAN NILAI BERSAMA PELANGGAN TERHADAP KELEKATAN PENGGUNA MELALUI NILAI BELANJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI SERTA TINJAUANNYA MENURUT SUDUT PANDANG ISLAM (Studi pada Pengguna Lazada di Provinsi DKI Jakarta)

Azizah, Inayatillah (2026) PENGARUH INTERAKSI DARING DAN PENCIPTAAN NILAI BERSAMA PELANGGAN TERHADAP KELEKATAN PENGGUNA MELALUI NILAI BELANJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI SERTA TINJAUANNYA MENURUT SUDUT PANDANG ISLAM (Studi pada Pengguna Lazada di Provinsi DKI Jakarta). Diploma thesis, Universitas YARSI.

[thumbnail of 1. COVER JUDUL.pdf] Text
1. COVER JUDUL.pdf
Download (149kB)
[thumbnail of 4. LEMBAR PENGESAHAN.pdf] Text
4. LEMBAR PENGESAHAN.pdf
Download (334kB)
[thumbnail of 2. LEMBAR PERNYATAAN.pdf] Text
2. LEMBAR PERNYATAAN.pdf
Download (249kB)
[thumbnail of 5. ABSTRAK - ABSTRACT.pdf] Text
5. ABSTRAK - ABSTRACT.pdf
Download (310kB)
[thumbnail of 11. BAB I.pdf] Text
11. BAB I.pdf
Download (385kB)
[thumbnail of 17. DAFTAR PUSTAKA.pdf] Text
17. DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (314kB)
[thumbnail of 12. BAB II.pdf] Text
12. BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
Download (344kB)
[thumbnail of 13. BAB III.pdf] Text
13. BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (444kB)
[thumbnail of 14. BAB IV.pdf] Text
14. BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (488kB)
[thumbnail of 15. BAB V.pdf] Text
15. BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (323kB)
[thumbnail of 16. BAB VI.pdf] Text
16. BAB VI.pdf
Restricted to Registered users only
Download (215kB)
[thumbnail of 18. LAMPIRAN.pdf] Text
18. LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only
Download (787kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh interaksi daring dan penciptaan nilai bersama pelanggan terhadap kelekatan pengguna pada aplikasi Lazada di DKI Jakarta, dengan nilai belanja sebagai variabel mediasi. Metode penelitian yang digunakan adalah explanatory research. Data dikumpulkan melalui kuesioner kepada 100 responden pengguna Lazada di DKI Jakarta yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Interaksi daring tidak berpengaruh langsung terhadap kelekatan pengguna. (2) Penciptaan nilai bersama pelanggan berpengaruh positif terhadap kelekatan pengguna. (3) Interaksi daring berpengaruh positif terhadap nilai belanja. (4) Penciptaan nilai bersama pelanggan berpengaruh positif terhadap nilai belanja. (5) Nilai belanja berpengaruh positif terhadap kelekatan pengguna. (6) Nilai belanja memediasi pengaruh interaksi daring terhadap kelekatan pengguna secara penuh. (7) Nilai belanja memediasi pengaruh penciptaan nilai bersama pelanggan terhadap kelekatan pengguna secara parsial. Penelitian ini juga dilengkapi dengan kajian Islam terhadap interaksi daring, penciptaan nilai bersama pelanggan, nilai belanja, dan kelekatan pengguna yang menunjukkan adanya keterkaitan mencerminkan penerapan nilai-nilai Islam.

Item Type: Thesis (Diploma)
Additional Information: S-546-MNJ
Uncontrolled Keywords: Interaksi Daring, Penciptaan Nilai Bersama Pelanggan, Nilai Belanja, Kelekatan Pengguna, Perspektif Islam, Lazada.
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
H Social Sciences > HF Commerce
H Social Sciences > HM Sociology
T Technology > T Technology (General)
Depositing User: Inayatillah Azizah
Date Deposited: 14 Jul 2026 10:56
Last Modified: 14 Jul 2026 10:56
URI: http://digilib.yarsi.ac.id/id/eprint/15295

Actions (login required)

View Item View Item