Abelmar, Ryan Farhan (2020) PENGARUH LABEL HALAL, CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI FAKTOR MEDIASI SERTA TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM (Studi Kasus Pada Produk Kosmetik Wardah). Diploma thesis, Universitas YARSI.

	Text 01. COVER.pdf Download (201kB)
	Text 04. LEMBAR PENGESAHAN SIDANG- RYAN FARHAN ABELMAR 1202016151.pdf Download (262kB)
	Text 02. LEMBAR PERNYATAAN .pdf Download (6MB)
	Text 05. ABSTRAK.pdf Download (421kB)
	Text 08. BAB I.pdf Download (632kB)
	Text 14. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (509kB)
	Text 09. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (813kB)
	Text 10. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (717kB)
	Text 11. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (887kB)
	Text 12. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (890kB)
	Text 13. BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (527kB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji pengaruh label halal, citra merek, dan harga terhadap keputusan pembelian dengan kepuasan konsumen sebagai faktor mediasi. Penelitian didesain sebagai explanatory research. Populasi penelitian adalah orang yang memakai dan pernah menggunakan produk kosmetik wardah dengan jumlah sampel 100 responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner dan wawancara terhadap sebagian responden. Analisis data menggunakan Metode Partial Least Square Structural Equation Modeling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa label halal, citra merek dan harga dapat dijadikan model yang mempengaruhi keputusan pembelian (R2 0,29) dengan dimediasi kepuasan konsumen (R2 0,26). Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (p-value 0). Kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (p-value 0,02). Sementara label halal, citra merek dan harga berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap keputusan pembelian (p-value>0,05). Kepuasan konsumen dapat menjadi mediator yang mempengaruhi harga terhadap keputusan pembelian (p-value 0,04) namun label halal dan citra merek tidak signifikan (p-value >0,5) . Menurut pandangan Islam, label halal, citra merek, harga dan kepuasan konsumen pada produk wardah telah sesuai dengan nilai-nilai Islam. Keputusan pembelian produk kosmetik wardah juga sesuai dengan nilai-nilai Islam, karena tidak mengandung unsur haram dan jual beli atas suka sama suka tanpa adanya paksaan.

Actions (login required)

View Item