SYAFITRI, SEKAR AYU (2019) PEMENUHAN STANDAR PELAYANAN MINIMAL BAGI PENYANDANG DISABILITAS PADA LAYANAN TRANSJAKARTA. Diploma thesis, Universitas YARSI.

Preview	Text 2. HALAMAN JUDUL.pdf Download (48kB) | Preview
Preview	Text 6. HALAMAN PENGESAHAN.pdf Download (665kB) | Preview
Preview	Text 10.ABSTRAK.pdf Download (29kB) | Preview
Preview	Text 12. BAB I.pdf Download (177kB) | Preview
Preview	Text 17. daftar pustaka.pdf Download (58kB) | Preview
	Text 13. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (221kB)
	Text 14. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 15. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (472kB)
	Text 16. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (104kB)
Preview	Text 4. PERNYATAAN ORISINALITAS SKRIPSI.pdf Download (261kB) | Preview

Abstract

Dalam penelitian ini penulis ingin mengetahui ketentuan peraturan mengenai Standar Pelayanan Minimal bagi penyandang disabilitas dan bentuk pemenuhan Standar Pelayanan Minimal bagi penyandang disabilitas pada layanan Transjakarta. Metode yang digunakan adalah empiris dengan menggunakan data primer yang didukung oleh data sekunder. Data primer diperoleh melalui wawancara dengan pihak Transjakarta dan observasi. hasil penelitian didapatkan bahwa Transjakarta dalam memberikan pelayanannya mengacu pada ketentuan mengenai Standar Pelayanan Minimal yang telah diatur dalam Peraturan Menteri Perhubungan dan Peraturan Gubernur Provinsi Daerah Khusus Ibukota Jakarta. transjakarta belum memenuhi Standar Pelayanan Minimal tersebut secara maksimal. Minimnya ketersediaan fasilitas khusus yang ditujukan untuk penyandang disabilitas pada halte dan beberapa unit bus. Namun, dalam bentuk pelayanan lain bagi Penyandang Disabilitas Transjakarta telah menyediakan bus dengan lantai rendah (low deck) dan layanan Transcares untuk memudahkan Penyandang Disabilitas dalam menggunakan transportasi publik.

Actions (login required)

View Item