Octavia, Adira (2025) PENGARUH PROMOSI, E-SERVICE QUALITY, KEMUDAHAN PENGGUNAAN, ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP PURCHASE INTENTION IN E -COMMERCE LAZADA SERTA TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM. Diploma thesis, Universitas YARSI.
![[thumbnail of 1. HALAMAN JUDUL.pdf]](/style/images/fileicons/text.png) |
Text
1. HALAMAN JUDUL.pdf Download (238kB) |
|
Text
3. LEMBAR PENGESAHAN.pdf Download (68kB) |
|
Text
2. LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (49kB) |
|
Text
5. ABSTRAK.pdf Download (307kB) |
|
Text
11. BAB I.pdf Download (477kB) |
|
Text
17. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (269kB) |
|
Text
12. B AB II.pdf Restricted to Registered users only Download (484kB) |
|
Text
13. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (393kB) |
|
Text
14. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (636kB) |
|
Text
15. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (548kB) |
|
Text
16. BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (328kB) |
|
Text
18. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (971kB) |
Abstract
Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Promosi E-service Quality Kemudahan Penggunaan dan Online Customer Review terhadap Purchase Intention. Penelitian ini metode survey menggunakan analisa kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah pengguna aplikasi Lazada pada wilayah DKI Jakarta dengan jumlah sampel 140 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling. Data dikumpulkan dengan menggunakan instrument kuesioner. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) promosi berpengaruh positif terhadap purchase intention (2) e-service quality berpengaruh positif terhadap purchase intention (3) kemudahan penggunaan berpengaruh positif terhadap purchase intention (4) online customer review berpengaruh positif terhadap purchase intention. Promosi, eservice quality, kemudahan penggunaan dan online customer review dan purchase intention sesuai dengan sudut pandang islam.
| Item Type: | Thesis (Diploma) |
|---|---|
| Additional Information: | S-511-MNJ |
| Uncontrolled Keywords: | Promosi, E-service Quality, Kemudahan Penggunaan, Online Customer Review, Purchase Intention. |
| Subjects: | B Philosophy. Psychology. Religion > BP Islam. Bahaism. Theosophy, etc H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HG Finance |
| Depositing User: | Mr. Administrator System Admin |
| Date Deposited: | 13 Jul 2026 03:54 |
| Last Modified: | 13 Jul 2026 04:04 |
| URI: | http://digilib.yarsi.ac.id/id/eprint/15336 |
Actions (login required)
 |
View Item |