PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN CITRA MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING SERTA TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM (Studi Empirik Pada Pengguna Moisturizer Skintific) di DKI Jakarta

Khoieriah, Putri Ana Safitri (2025) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN CITRA MEREK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING SERTA TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM (Studi Empirik Pada Pengguna Moisturizer Skintific) di DKI Jakarta. Diploma thesis, Universitas YARSI.

	Text 1. COVER.pdf Download (222kB)
	Text 4. LEMBAR PENGESAHAN SIDANG.pdf Download (21MB)
	Text 2. LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (12MB)
	Text 5.ABSTRAK.pdf Download (298kB)
	Text 11. BAB I.pdf Download (493kB)
	Text 17. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (272kB)
	Text 12. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (460kB)
	Text 13. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (386kB)
	Text 14. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (574kB)
	Text 15. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (451kB)
	Text 16. BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (265kB)
	Text 18. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian dengan citra merek sebagai variabel intervening pada pengguna moisturizer Skintific di DKI Jakarta serta tinjauannya dari sudut pandang islam. Sampel dalam penelitian ini adalah pengguna moisturizer Skintific di DKI Jakarta yang berjumlah 150 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan metode survey dengan instrumen kuesioner. Metode analisis data yang digunakan yaitu metode SPSS dan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Electronic Word of Mouth (E-WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Inovasi Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Electronic Word of Mouth (E-WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Citra Merek. Inovasi Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Citra Merek. Citra Merek dapat memediasi pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Keputusan Pembelian. Citra Merek dapat memediasi pengaruh Inovasi Produk terhadap Keputusan Pembelian. Electronic Word of Mouth (E-WOM) pada moisturizer Skintific sudah memenuhi prinsip – prinsip syariat Islam, Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan inovasi produk telah disampaikan dengan jujur, amanah, dan tidak menyesatkan serta menggunakan bahan – bahan kandungan aktif yang halal untuk digunakan konsumen Muslim.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Additional Information:	S-472-MNJ
Uncontrolled Keywords:	Electronic Word of Mouth, Inovasi Produk, Citra Merek, Keputusan Pembelian
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce
Depositing User:	Putri Khoieriah
Date Deposited:	07 May 2026 06:52
Last Modified:	07 May 2026 06:52
URI:	http://digilib.yarsi.ac.id/id/eprint/14624

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Universitas YARSI Repository