Widyawati, Amalia Nuri (2023) PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA,PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MIE GACOAN DI JAKARTA SELATAN SERTA TINJAUAN DARI SUDUT PANDANG ISLAM. Diploma thesis, Universitas YARSI.

	Text 1. COVER.pdf Download (236kB)
	Text 2. LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (3MB)
	Text 4. LEMBAR PENGESAHAN SIDANG.pdf Download (4MB)
	Text 5. ABSTRAK (1).pdf Download (162kB)
	Text 11. BAB I.pdf Download (592kB)
	Text 17. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (658kB)
	Text 12. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (616kB)
	Text 13. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (533kB)
	Text 14. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (890kB)
	Text 15. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 16. BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (408kB)
	Text 18. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Mie Gacoan di Jakarta Selatan. Populasi dalam penelitian ini pada konsumen Mie Gacoan di Jakarta Selatan dengan jumlah 100 responden. Teknik pengambilan sample menggunakan metode non probability, dengan teknik purposive sampling melalui penyebaran kuesioner. Metode analisis yang digunakan adalah metode Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. (2) Harga tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. (3) promosi tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen.(4) Kualitas Pelayanan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen. (5) Semua variabel memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kualitas Produk, Harga, Promosi dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen di Mie Gacoan sudah sesuai dengan prinsip-prinsip islam.

Actions (login required)

View Item