PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN KOPI KENANGAN CABANG KALIDERES DENGAN SUDUT PANDANG ISLAM

Marlina, Mutiara (2023) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN KOPI KENANGAN CABANG KALIDERES DENGAN SUDUT PANDANG ISLAM. Diploma thesis, Universitas YARSI.

Preview	Text 1. COVER.pdf Download (8kB) \| Preview
Preview	Text 4. LEMBAR PENGESAHAN SIDANG.pdf Download (54kB) \| Preview
Preview	Text 2. LEMBAR PERNYATAAN 2.pdf Download (476kB) \| Preview
	Text 6. ABSTRAK.pdf Download (74kB)
	Text 9. BAB I.pdf Download (192kB)
	Text 15. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (167kB)
	Text 10. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (258kB)
	Text 11. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (311kB)
	Text 12. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (418kB)
	Text 13. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (450kB)
	Text 14. BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (22kB)
	Text 16. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (702kB)

Abstract

“Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Melalui Kepuasan Pelanggan Kopi Kenangan Cabang Kalideres Dengan Sudut Pandang Islam” Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan pembelian Ulang Dan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Moderasi Pada Kopi Kenangan Cabang Kalideres Serta Tinjauannya Dari Sudut Pandang Islam. Dengan sampel berjumlah 100 sampel yang diambil menggunakan metode purposive sampling. Data yang digunakan adalah data primer yang di peroleh dari penyebaran kuesioner dan sekunder yang diperoleh dari website Kopi Kenangan. Metode yang dilakukan menggunakan Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM).Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa variabel Kualitas Produk dan Harga tidak berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian, Kualitas Produk dan Harga berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan, Kepuasan Pelanggan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Ulang, Kepuasan Pelanggan dapat memediasi pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Ulang. Menurut tinjauan Islam, baik variabel bebas, mediasi maupun variabel terikat sudah memenuhi syariat Islam sebagaimana yang tertuang dalam Al-Quran dan Hadist.

Item Type:	Thesis (Diploma)
Additional Information:	S-453-MNJ
Uncontrolled Keywords:	Kualitas Produk, Harga, Keputusan Pembelian Ulang, Kepuasan Pelanggan.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HF Commerce H Social Sciences > HJ Public Finance H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform T Technology > T Technology (General) > T201 Patents. Trademarks
Depositing User:	Mutiara Marlina
Date Deposited:	22 Apr 2025 07:42
Last Modified:	22 Apr 2025 07:42
URI:	http://digilib.yarsi.ac.id/id/eprint/12669

Actions (login required)

View Item

Search for collections on Universitas YARSI Repository