Wahyuni, Florida (2021) PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) , HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE SERTA TINJAUANNYA MENURUT SUDUT PANDANG ISLAM (Studi Kasus Pada konsumen shopee di wilayah Dki Jakarta). Diploma thesis, Universitas YARSI.

Preview	Text 1. COVER.pdf Download (59kB) | Preview
Preview	Text 4. LEMBAR PENGESAHAN SIDANG.pdf Download (269kB) | Preview
Preview	Text 2. LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text 5. ABSTRAK.pdf Download (58kB) | Preview
Preview	Text 8. BAB I.pdf Download (143kB) | Preview
Preview	Text 14. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (64kB) | Preview
	Text 9. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (188kB)
	Text 10. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (191kB)
	Text 11. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (378kB)
	Text 12. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (481kB)
	Text 13. BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (51kB)
	Text 15. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (308kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Electronic Word-Of�Mouth (E-wom), harga dan kualitas produk Terhadap keputusan pembelian Pada Marketplace Shopee Serta Tinjauannya Dari Sudut Pandang Islam. Populasi dalam penelitian adalah konsumen yang pernah berbelanja menggunakan aplikasi Shopee. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan metode non probability sampling. Jumlah responden pada penelitian ini sebanyak 100 orang konsumen. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode survey dengan instrument kuesioner. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) secara parsial E-wom berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian (2) secara parsial harga berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian. (3) secara parsial kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan pembelian. (4) secara simultan seluruh variabel independen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai adj R2 sebesar 0,616 atau 61,6% menunjukkan bahwa variasi pada variabel independen yang digunakan pada penelitian ini berperan terhadap variasi pada variabel dependen. Dalam Islam, harga menjadi standar pertukaran antara uang dan barang / jasa yang harus diinginkan oleh pembeli dan penjual. Kualitas pelayanan yang diberikan berbanding lurus dengan tingkat kepuasan. Bila kualitas pelayanan yang diterima lebih rendah dari kualitas pelayanan yang diharapkan, maka kepercayaan dan kepuasan pelanggan tidak akan didapatkan.

Actions (login required)

View Item