Search for collections on Universitas YARSI Repository

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAAN KONSUMEN PADA LONDON BEAUTY CENTER DI KELAPA GADING DAN DITINJAU DARI SUDUT PANDANG ISLAM

Hera, Eccy Noprilta (2016) PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAAN KONSUMEN PADA LONDON BEAUTY CENTER DI KELAPA GADING DAN DITINJAU DARI SUDUT PANDANG ISLAM. Diploma thesis, Universitas YARSI.

[img]
Preview
Text
01.COVER.pdf

Download (30kB) | Preview
[img]
Preview
Text
05.ABSTRAK.pdf

Download (90kB) | Preview
[img]
Preview
Text
08.BAB I.pdf

Download (170kB) | Preview
[img]
Preview
Text
14.DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (191kB) | Preview
[img] Text
09.BAB II.pdf
Restricted to Registered users only

Download (273kB)
[img] Text
10.BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (1MB)
[img] Text
11.BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Download (412kB)
[img] Text
12.BAB V.pdf
Restricted to Registered users only

Download (407kB)
[img] Text
13.BAB VI.pdf
Restricted to Registered users only

Download (98kB)
[img] Text
15.LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only

Download (267kB)

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen, jumlah responden yang digunakan sebagai sampel adalah 50 responden dan alat analisis yang digunakan adalah uji validitas dan uji reliabilitas. Uji asumsi klasik. Regresi Linear Berganda Koefisien Determinasi, dan Uji Hipotesis (uji T dan uji F). Pengambilan sampel penelitan menggunakan non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasaan konsumen pada London Beauty center yang digunakan dalam penelitian ini.

Item Type: Thesis (Diploma)
Additional Information: S-527-FE
Uncontrolled Keywords: Kepuasan Konsumen, Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
L Education > L Education (General)
Depositing User: Unnamed user with email admin@yarsi.ac.id
Date Deposited: 09 Feb 2021 02:35
Last Modified: 24 Apr 2024 12:30
URI: http://digilib.yarsi.ac.id/id/eprint/7844

Actions (login required)

View Item View Item