Rajab, Muhammad Irfan (2019) Pengaruh Lokasi, Kulitas Pelayanan, Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Pada Waroeng Kopi Klotok di Kota Yogyakarta Serta Tinjauannya Dari Sudut Pandang Islam. Diploma thesis, Universitas YARSI.

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi, kualitas pelayanan, kualitas produk, dan harga terhadap keputusan pembelian pada Waroeng Kopi Klotok Yogyakarta. Populasi penelitian ini adalah pelanggan Waroeng Kopi Klotok Yogyakarta, di kota Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah accidental sampling dengan sampel sejumlah 100 responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan metode survey dengan instrumen kuesioner. Metode analisis data yang digunakan yaitu analisis regresi berganda, uji t (parsial) dan uji F (simultan). Hasil penelitian menunjukan bahwa: (1) lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (2) kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (3) kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (4) harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. (5) secara simultan seluruh variabel independen berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Menurut pandangan Islam, keputusan pembelian akan terjadi apabila konsumen sudah mengetahui informasi secara jelas tentang produk yang akan dibelinya dan tidak mengandung unsur-unsur yang dilarang dalam ajaran agama Islam. Sedangkan lokasi, kualitas pelayanan, kualitas produk dan harga diperbolehkan apabila memiliki kualitas yang baik, memberikan informasi secara jelas dan benar da

Actions (login required)

View Item