Al-Aluf, Nurur Rohmah (2024) PENGARUH KEPERCAYAAN MEREK, INOVASI PRODUK, KUALITAS PRODUK, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG SEPATU AEROSTREET SERTA TINJAUANNYA DARI SUDUT PANDANG ISLAM (Studi Kasus Pada Konsumen Sepatu Aerostreet Di Kota Bekasi). Diploma thesis, Universitas YARSI.

	Text 01. COVER.pdf Download (175kB)
	Text 04. LEMBAR PENGESAHAN SIDANG.pdf Download (396kB)
	Text 02. LEMBAR PERNYATAAN.pdf Download (382kB)
	Text 05. ABSTRAK-ABSTRACT.pdf Download (263kB)
	Text 11. BAB I.pdf Download (731kB)
	Text 17. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (408kB)
	Text 12. BAB II.pdf Restricted to Registered users only Download (255kB)
	Text 13. BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (340kB)
	Text 14. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (636kB)
	Text 15. BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (544kB)
	Text 16. BAB VI.pdf Restricted to Registered users only Download (299kB)
	Text 18. LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan mengetahui pengaruh kepercayaan merek, inovasi produk, kualitas produk, dan kepuasan pelanggan terhadap minat pembelian ulang pada konsumen sepatu Aerostreet di Kota Bekasi. Metode penelitian ini menggunakan teknik pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner kepada konsumen sepatu Aerostreet yang pernah pernah membeli dan menggunakan sepatu Aerostreet di Kota Bekasi dan mengunjungi sosial media Aerostreet dalam periode tertentu dengan target sebanyak 184 responden. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan uji regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian ulang (p-value 0,017). (2) inovasi produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian ulang (p-value 0,002). (3) kualitas produk tidak berpengaruh terhadap minat pembelian ulang (p-value 0,099). (4) kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pembelian ulang (p-value 0,000). (5) secara simultan seluruh variabel independen memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat pembelian ulang. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi peneliti lain yang tertarik untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi minat pembelian ulang pada sepatu Aerostreet. Dalam sudut pandangan Islam dalam membeli suatu barang dianjurkan mengansumsikan fungsi daya guna barang yang akan dibeli agar tidak berujung pada pemborosan. Islam menjelaskan bahwa kepercayaan merek, inovasi produk, kualitas produk, dan kepuasan pelanggan harus sesuai dengan syaria’at Islam yaitu dengan kejujuran.

Actions (login required)

View Item